quinta-feira, 7 de fevereiro de 2013

Consul e assistência técnica são incompatíveis - Atendimento Lixo


Arrependimento: split Consul.
Nunca vi coisa igual. Só temos uma autorizada para chamar para instalar. Na primeira data agenda desmarcaram. Depois veio um instalador tosco que fez vários furos na parede, ficou reclamando que estava passando do horário dele, fez de qualquer jeito e começou a vazar água pela frente do aparelho depois.
Na segunda liguei para Consul que não ajuda em absolutamente nada. Agendou simplesmente e com a mesma empresa. Na terça esperamos e ninguém apareceu.
 Liguei para lá e remarcaram para hoje. Ninguém apareceu. Agora o Fernando ligou e soube que remarcaram para amanhã à tarde sem nos avisar.
Não temos opção de outra empresa para fazer instalação. A Consul simplesmente empurra uma empresa conforme seu endereço e lava as mãos.
Sobre minha reclamação, a Consul só aceitou registrar alguma coisa depois que fiz novo agendamento e mesmo assim com resposta prevista para 96 horas ÚTEIS!!!
Confesso que estou aqui espumando de raiva, mas tinha que alertar a quem está escolhendo aparelho.
Se alguém tivesse me contato, pelo menos quem mora na região, não teria comprado  o aparelho da Consul.
#prontofalei Ufa! rs
=>>> o texto acima foi escrito quarta-feira, dia 06/02.

Abaixo o adicional de hoje:
Recebi uma ligação às 15:30 h e a Fabiana informou que o técnico não viria hoje porque ele não iria trabalhar. Foi levar a mulher no médico e atrasou.
Alowwww!
Disse que amanhã (sexta-feira de carnaval) ele com certeza irá trabalhar e virá aqui pela manhã. Não aguento mais esperar nem aguento mais o assunto. Falei pro Fernando que não quero receber o técnico do ar sozinha porque é capaz de eu jogá-lo pela janela. rs
Brincadeirinha à parte, tô de saco cheio!

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